Política de privacidade

AURA BOUTIQUE DE IMPORTADOS E NACIONAIS LTDA é a responsável pelas decisões sobre o tratamento de dados pessoais descrito nesta política, na condição de controladora. Ela se aplica à vitrine, ao atendimento, às compras e ao Clube Aura. A identificação e os canais para solicitações de privacidade estão ao final desta página.

Tratamos os dados que você fornece no atendimento e nos cadastros, como nome, e-mail, telefone e informações da compra. Conforme a operação, podem ser necessários CPF, endereço de entrega e dados para emissão fiscal. No Clube Aura, também podem ser informados data de nascimento, cidade e preferências de fragrância, além da senha de acesso, armazenada em formato de hash.

O programa registra compras, pontos, benefícios e suas escolhas de comunicação. A infraestrutura do site também pode registrar IP, data e hora, informações do navegador e registros de acesso para funcionamento, suporte e segurança. Evite enviar dados sensíveis ou documentos além do necessário ao atendimento.

• Atendimento, compras e clube: responder solicitações, preparar pedidos, entregar produtos e administrar a conta e os benefícios. A base é a execução do contrato ou de procedimentos que você solicita antes da contratação.
• Obrigações legais e direitos: emitir e guardar documentos fiscais, atender normas de consumo e responder a autoridades, com base em obrigação legal ou regulatória e no exercício regular de direitos.
• Segurança e prevenção de fraude: proteger contas, investigar falhas e manter os serviços, com base no legítimo interesse quando aplicável, considerando a necessidade do tratamento e seus direitos.
• Novidades e ofertas: enviar comunicações promocionais mediante sua autorização. Essa escolha é opcional, não condiciona o cadastro no clube e pode ser revogada pelo atendimento a qualquer momento.

Conforme a operação, os dados necessários podem ser compartilhados com prestadores de hospedagem, armazenamento, suporte, e-mail, pagamento, emissão fiscal e entrega, além de autoridades quando houver obrigação legal. O compartilhamento deve atender às finalidades informadas e se limitar ao necessário.

Ao enviar um pedido pelo WhatsApp ou acessar redes sociais, você também utiliza serviços de terceiros, sujeitos às respectivas políticas. Fontes, imagens e mapas externos presentes em páginas da loja podem transmitir ao provedor informações técnicas da conexão, como o IP, ao carregar o conteúdo.

Alguns serviços de infraestrutura e comunicação podem operar fora do Brasil. Quando houver transferência internacional de dados, devem ser observadas as hipóteses e garantias da LGPD e a regulamentação da ANPD. Você pode solicitar detalhes sobre os destinatários e as garantias aplicáveis pelo canal de privacidade.

O site utiliza cookies de sessão e de proteção contra requisições indevidas, além de preferências de aparência e autenticação quando aplicáveis. A sacola é salva no armazenamento local do seu navegador para preservar os itens entre visitas. Ela é enviada ao WhatsApp quando você escolhe enviar o pedido.

Você pode excluir ou bloquear cookies e dados locais nas configurações do navegador. Isso pode encerrar sessões, apagar a sacola ou impedir algumas funcionalidades. Se forem introduzidas tecnologias opcionais que dependam de consentimento, a escolha será solicitada antes de sua ativação. Esta política não representa consentimento automático para publicidade ou rastreamento.

Os dados são mantidos pelo período necessário às finalidades informadas e ao cumprimento de obrigações legais, fiscais e de defesa de direitos. Encerrada a necessidade, devem ser eliminados ou anonimizados, ressalvadas as hipóteses legais de conservação. A exclusão da conta não exige apagar documentos que a lei determine conservar.

Adotamos medidas técnicas e organizacionais de proteção, incluindo conexão HTTPS, controle de acesso e proteção das credenciais. Se suspeitar de acesso indevido à sua conta, contate a loja e altere sua senha pelos recursos de recuperação de acesso.

Você pode solicitar confirmação de tratamento, acesso e correção dos dados; anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados de forma irregular; portabilidade conforme a regulamentação; informação sobre compartilhamentos; e revisão de decisões tomadas unicamente por tratamento automatizado que afetem seus interesses, quando aplicável.

Quando o tratamento se basear em consentimento, você pode revogá-lo, pedir a eliminação dos dados correspondentes, ressalvadas as hipóteses legais de conservação, e obter informações sobre a possibilidade de não consentir e suas consequências. Também pode se opor a tratamento realizado em desconformidade com a LGPD e apresentar petição à ANPD ou aos órgãos de defesa do consumidor.

Faça seu pedido gratuitamente pelos contatos abaixo e indique o direito que deseja exercer. Para proteger seus dados, poderemos confirmar sua identidade com informações proporcionais ao pedido. Confirmação e acesso serão atendidos de imediato em formato simplificado ou, em declaração completa, em até 15 dias, nos termos do art. 19 da LGPD. Os demais pedidos seguirão os prazos legais e regulamentares aplicáveis.

Esta política poderá ser atualizada para refletir mudanças nos serviços ou na legislação. A data da versão ficará visível nesta página. Mudanças relevantes serão informadas pelos canais adequados e, quando necessário, uma nova autorização será solicitada antes do tratamento correspondente.